Reputation Management
Wie wichtig ist es Ihnen was andere über Sie sagen?
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85% der Konsumenten lesen online ca. 6-10 Bewertungen anderer Kunden, um die Qualität und das Vertrauen Ihres Services oder Produkts zu ermitteln, bevor sie sich zum Kauf entscheiden.
Sichern Sie dieses Vertrauen neuen potentiellen Kunden zu, indem Sie Ihren hart verdienten guten Ruf nachhaltig bewahren!
Frank Rumler hat fast 20 Jahre in den USA gelebt und gearbeitet. Dort wurden Fake News und Alternative Facts erfunden, in der Regel um Mitbewerber in Wirtschaft oder Politik zu diskreditieren. Mit seiner fundierten und breiten Expertise kann Herr Rumler Ihnen mit gezielten Maßnahmen schnell und effektiv bei der Wiederherstellung Ihres guten Rufs helfen – und eventuellen neuen Diffamierungen präventiv vorsorgen.
Gerne bietet er Ihnen eine kostenlose und unverbindliche Erst-Analyse an, um Ihre Situation und die Erfolgsaussichten realistisch einzuschätzen.
„It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it.“
Es dauert 20 Jahre eine gute Reputation aufzubauen und fünf Minuten es zu ruinieren.
– Warren Buffett
Auch hier in Deutschland ist es leider immer häufiger an der Tagesordnung, Konkurrenzunternehmen zu diffamieren:
- Oft werden von konkurrierenden Mitbewerbern gezielt Falschinformationen im Netz verbreitet, um den guten Ruf Ihres Unternehmen nachhaltig zu schädigen.
- Angeblich unzufriedene Kunden veröffentlichen negative Bewertungen über Ihre Leistungen oder der unfreundlichen Mitarbeiter.
- Ehemalige Mitarbeiter schreiben in öffentlichen Blogs und sozialen Netzwerken, wie schlecht sie in Ihrem Betrieb angeblich behandelt wurden.
Wenn Sie dem jetzt nicht unverzüglich entgegengehen, ist ein Reputationsschaden fast unvermeidbar.
Der Schutz des wertvollen Vertrauenskapitals Ihres Unternehmen ist ein grundlegender Erfolgsfaktor im Wettbewerb. Gerade jetzt im Zeitalter des Internets ist das von entscheidender Bedeutung.
Eine Kritik verschwindet nicht, wenn Sie sie einfach ignorieren. Wenn Sie den richtigen Zeitpunkt zur professionellen Reaktion verpassen und Kommentare zu lange unbeantwortet lassen, geben Sie den Anschein, dass ihrem Unternehmen Kritiken völlig egal sind. Egal ob ein Kommentar positiv oder negativ ist, reagieren Sie schnell darauf und schreiben Sie eine kurze Antwort. Bedanken Sie sich aufrichtig für positive Kommentare. Bei berechtigter negativer Kritik gehen Sie sachlich darauf ein, mit einer Entschuldigung und bieten eine gute Lösung an.
Wir korrigieren für Sie negative Einträge im Internet, bevor diese nachhaltig Ihr Unternehmen schädigen. Wir erstellen ein kostengünstiges Konzept mit einer individuellen Strategie, um Ihr Unternehmen auch zukünftig zu schützen.
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Wir helfen Ihnen, Ihren guten Ruf online wieder zu reparieren und in der Zukunft nachhaltig zu sichern!
